服务特点

服务特点：切近市场，亲近客户，顺应发展，快速反应

Close to market, together with customer, change as request, reaction quickly

第一，定位清晰，服务是业务的一部分，通过更好的服务促进更好的业务。

第二，品质保障，品质是业务和品牌的基础，通过稳定良好的品质传播优秀的企业口碑，是企业的核心目标。

第三，聚焦员工满意度提升、员工技能提升，员工的可持续发展就是企业的可持续发展，也是行业和社会可持续发展的基本组成部分，通过对员工的培训、考核，促进企业服务与时俱进，达到专业和态度的双优秀。

第四，持续追求完美顾客消费体验。通过服务体系的提升以及服务效率的提高，营造更好的服务环境和服务标准。

通过以上环节，构建科学服务闭环管理体系，使服务标准的制定、培训、辅导和优化行程一套完整的公司制度，进而确保服务的品质。